A.顾客对品牌的注意B.购买酒店产品C.顾客预订D.顾客意见酒店可以观察到的反应是（）。……

多项选择题以下属于非语言信息的是（）。

A.品牌标识
B.品牌名称
C.品牌个性
D.品牌形象

多项选择题酒店期望收到信息的目标受众包括（）。

A.潜在购买者
B.购买决策者
C.不影响决策者
D.品牌使用者

多项选择题以下属于人员传播媒介的是（）。

A.面对面沟通接触
B.私人邮件
C.电视
D.电话

多项选择题品牌传播是（）。

A.促进产品销售的重要渠道
B.塑造品牌的重要环节
C.提升企业形象的重要途径
D.提高顾客满意度的重要方法

多项选择题酒店品牌传播的内容包括（）。

A.酒店品牌符号
B.酒店品牌形象
C.酒店理念和使命
D.企业文化

多项选择题下面属于酒店品牌软性扩张模式的是（）。

A.全权管理
B.新建酒店
C.特许经营
D.带资管理

多项选择题“锦江国际”的启示，优化品牌资产内部管理要做到（）。

A.开展多样的品牌宣传
B.塑造鲜明的品牌形象
C.优质独特的产品质量
D.维系长久的品牌忠诚

多项选择题在埃里克森的个性发展理论中，自主对羞怯和怀疑的后两个阶段是（）。

A.同一性对角色混乱
B.勤奋对自卑
C.主动对内疚
D.繁殖对停滞

多项选择题品牌VIS（视觉识别系统）包括（）。

A.战略识别（SI）
B.行为识别（BI）
C.视觉识别（VI）
D.理念识别（Ml）

多项选择题“锦江国际”为塑造鲜明的品牌形象，（）。

A.统一公司商标、标识、设计、包装
B.统一规范企业文化、管理模式、服务流程
C.酒店品牌细分为七大品牌
D.编制了分品牌的基准手册并加强了分品牌的推广

多项选择题关于学生的认知差异，说法正确的有（）。

A.一般能力是指顺利完成某种活动所必须具备的能力
B.学生良好的性格不是天生的，需要后天不断塑造与磨炼
C.美国心理学家吉尔福特将认知方式区分为辐合型与发散型
D.看到一幅画的时候，可以立刻判断出这幅画是超现实主义画派的风格属于同时性加工

多项选择题根据皮亚杰的认知发展阶段，下列阶段对应正确的是（）。

A.前运算阶段-2-5岁
B.形式运算阶段-6-8岁
C.感知运动阶段-0-2岁
D.具体运算阶段-7-11岁

多项选择题品牌内部管理策略包括（）。

A.提升品牌知名度
B.强化品牌认知度
C.收缩品牌联想度
D.维系品牌忠诚度

多项选择题提升品牌知名度的方法包括（）。

A.广告
B.活动
C.公关
D.网络营销手段

多项选择题下列属于“前运算阶段”的孩子的表现的有（）

A.认为洋娃娃会像人一样感到疼痛
B.捉迷藏喜欢蒙住自己的眼睛
C.认为一个苹果切开和不切开一样多
D.具有抽象逻辑思维