判断题握手时晚辈先伸手，以表示对尊者的尊重和礼貌。
判断题引荐人应后介绍尊者，因为尊者有优先知情权。
判断题察言观色是行为心理学应用的重要手段，主要是说人可以说谎言，但人的行为动作不会作假，会反应内心的真实想法。
判断题引导客人时，接待人员应走在客人左前方。
判断题服务的重要核心是关注人的感受。
