A.团队合作 B.以客为尊 C.合规经营 D.激情创新
单项选择题()是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责,同时必须以客户和网点利益为大局,加强与其他岗位的协调与配合,让客户感觉到农业银行是一个整体。
A.激情创新 B.团队合作 C.以客为尊 D.合规经营
单项选择题()是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新,让团队永葆活力,让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行。
A.合规经营 B.以客为尊 C.团队合作 D.激情创新
判断题银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。
判断题无论中高端客户、还是低端客户在人格尊严上都是平等的,提供服务的人格尊重是一致的。
判断题对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。