A.语调的使用B.适当语言的使用C.倾听技巧和提问的使用D.以上所有因素
单项选择题人们如何了解到正式会议中要讨论的主题？（）
A.他们会收到有关会议记录B.他们会收到有关会议议程C.他们会接到电话通知D.他们会通过小道消息了解
单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了“小道消息”或“传闻”？（）
A.它属于非正式会面B.它属于社会事件C.它属于与工作有关的谣言和流言蜚语D.它属于工作事件的准确记录
单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了面谈的目的？（）
A.用来强化纪律B.用来进行员工选拔C.用来获得信息D.用来达到上述所有目的
单项选择题下列哪一项陈述是对口头沟通方式最完整的描述？（）
A.所有面对面的交谈B.所有面对面的交谈和电话的使用C.所有面对面的交谈、会议和电话的使用D.所有面对面的交谈、正式和非正式会议以及电话的使用
单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了口头沟通？（）
A.口头沟通是指人们互相交谈。这意味着接收者必须听到信息、理解信息、评价信息以决定如何处理，最后作出反馈B.口头沟通是指一个人与另一个人交谈C.口头沟通是指一个人与一群人交谈D.口头沟通是指口头用语的使用
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了有效的企业内部刊物的主要特点？（）
A.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化、组织所支持的任何慈善事业的详情及一两场比赛B.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、对杰出员工的专访、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化及一两场比赛C.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、对杰出员工的专访、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化以及组织所支持的任何慈善事业的详情D.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、对杰出员工的专访、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化、组织所支持的任何慈善事业的详情及一两场比赛
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了企业内部刊物？（）
A.企业内部报刊是一种传播公司信息的方式，由公司制作并分发给员工B.企业内部报刊是一种增加公司收益的方式，面向员工销售C.企业内部报刊是一种告知员工其职责的方式D.企业内部报刊是一种对公司管理予以评论的方式
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了工作中通告的用途？（）
A.它可以用来批评员工个体B.它可以用来评论员工个体C.它用来告知员工与其利益有关的事情D.它是永久记录，不会从通告栏上删除
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了执行摘要？（）
A.它的目的在于提供报告的主要观点以及建议的概览B.它的内容是背景材料，被所有读者忽略也无妨C.它用来向公司提议进一步的政策D.它用来解释报告的目标
单项选择题如果一份报告包含附录，以下哪个观点对应该如何处理附录作出了最恰当的描述？（）
A.每个拿到报告的人都应认真阅读附录B.附录是某些读者需要的辅助材料，并非对每位读者都很重要C.所有读者都不阅读附录也无大碍D.附录是整个报告中最重要的部分
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了正式报告的结构？（）
A.它将包括标题页、目录、执行摘要、调查结果、结论和建议B.它将包括标题页、目录、调查结果、结论、建议和附录C.它将包括标题页、目录、授权范围、调查结果、结论、建议和附录D.它将包括标题页、目录、执行摘要、授权范围、程序、调查结果、结论、建议和附录
单项选择题以下哪个观点最准确地描述了报告的用途？（）
A.报告用来记录工作事件或发布某项研究的成果，并就后续行动提出建议B.报告用来记录在会议上讨论的内容C.报告用来将年度大会的内容告知股东D.报告用来保存有关公司收到的全部信函的记录
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了报告？（）
A.报告总结会议上讨论的关键问题B.报告是涵盖特定主题的正式书面交流形式C.报告是简短记录一两个问题的非正式文件D.报告列出会议上将要讨论的重要事项
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了会议记录？（）
A.会议记录总结了会议上讨论的关健问题B.会议记录列出将要在下次会议上讨论的重要事项C.会议记录列出将要在本次会议上讨论的重要事项D.会议记录列出公司的全体雇员
单项选择题以下哪类人会收到委员会的会议议程？（）
A.公司的全体雇员B.公司的全体利益相关者C.该委员会的全体成员D.公司的全体股东
