A.110000,11000 B.110000,10000 C.11000,20000 D.2000,1000
判断题作为客户服务人员应做到仔细聆听客户诉求,不推诿,换位思考感同身受,不偏颇,客户视角协商解决,不懈怠等行为规范。
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判断题行走时,不在楼道或大厅内慌忙奔跑、大声喧哗和追逐嬉闹。