1、使用普通话 2、文明用语要亲切、完整、规范 3、咬字清晰、声音适度、语速适中 4、问候语“您好”、送别语“再见（一路平安）”坚持每车必说 5、恶劣天气提示语： （1）雨（雪）天路滑，请您慢行！ （2）雾天，请您注意安全！ 6、唱收唱付用语 （1）请交费***元，收您***元，请稍等！ （2）找您***元，请收好！
问答题在岗作业时，什么情况下可以不使用肢体礼仪服务？
问答题在肢体礼仪服务中，摆臂时手应与身体的什么部位保持直线？
问答题在肢体礼仪服务中，如何把握手型的准确？
问答题在肢体礼仪服务中，如何把握伸出手臂的时机？
问答题根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员微笑标准是什么？
