A.认可B.赞扬C.承认D.褒奖殡仪服务员应以优良的个人品德赢得殡仪服务对象的尊重和（）……

单项选择题殡仪服务员在具体岗位上都要提供（）、规范服务、文明服务和多样化服务。

A.温暖服务
B.温馨服务
C.温情服务
D.细心服务

单项选择题殡仪服务可以分成：基本的殡仪服务和（）的殡仪服务。

A.特殊
B.特别
C.个别
D.少数

单项选择题骨灰盒从材质来分有三大类：木质、（）和化学合成品。

A.玉质
B.石料
C.塑料
D.陶瓷

单项选择题现代殡葬的社会作用：满足殡葬需求、保护（）和构建和谐社会。

A.生活环境
B.生存环境
C.生态环境
D.社会环境

单项选择题心理抚慰主要应用（）、支持、危机干预三方面的实用技术。

A.劝慰
B.引导
C.催眠
D.沟通