A.目标，确定正确的目标受众 B.获得，通过促销活动获得受众 C.保持，忠诚度/市场细分 D.赢回，客户激活
单项选择题交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）
A.最有价值的客户 B.营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体 C.那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户 D.已经流失的客户
单项选择题一个以客户为中心的公司关注的是（）。
A.产品 B.购买产品的客户 C.短期销售 D.某一渠道方案
判断题在直复营销活动中，目标客户总会采用较低成本的媒体。
判断题如果媒体间传递的信息不一致，他们之间的效果就会互补。
判断题一步式营销通常用于销售贵重或复杂的商品。
