判断题若一种商品有涨价的趋势，则在涨价前对其进行囤货就比涨价后再进货要节省的多，这叫做周期性库存。
判断题服务水平是指从订货至接到货物期间所有需求被满足的概率。
判断题员工和顾客对服务场景的内部响应可以通过其接近或逃避来反映。
判断题哈夫模型是零售网点的选址模型，就像通过求天体的地心引力一样，类推网点对顾客的吸引力。
判断题面对面的客户定制服务需要高度培训的员工，但是开发忠诚客户关系的机会是巨大的。
