A.零售客户经理工作平台B.公共任务池C.531待办任务D.客户经理工作平台待办流程零售客户经理通过（）“重要……

单项选择题离行式自助设备发生的长短款挂销账，需经账务归属部门营运主管在“自助设备错账联系单”上签字确认，由（）进行账务处理。

A.现金清点人员
B.装清钞人员
C.账务核算人员
D.加钞管理员

单项选择题来账接收机构收到他行查询后，业务状态为“待查复”，柜员通过“支付结算-二代支付-待处理业务”路径进行查复处理。查复业务不得晚于次日的（）点前完成。

A.9
B.10
C.11
D.12

单项选择题来源于外部风险名单的维护原则上应按照“谁接待谁负责”、“谁获取谁负责”的规定，由接受外部调查的机构负责录入系统。如分行因统一管理的要求，需要由指定部门集中录入的，应在制度中进行明确规定。各机构应于收到名单后的（）个工作日内录入系统。

A.一
B.二
C.三
D.五

单项选择题宽限期内计息方式分为免息和计息两种，其中计息为当期贷款到期日至实际还款日内计收当期应还未还本金所产生的（）。

A.利息
B.罚息
C.利息复利
D.罚息复利

单项选择题跨系统银行汇票代理兑付资金的划付由金融服务中心（营业部）根据全行当日所有签发、未用退回、逾期结清、工行兑付等信息，计算应移存资金并于（）之前办理上一工作日移存资金划付。

A.8：00
B.10：00
C.12：00

单项选择题扣款账户为现金账户且串接小钱箱时，在（）交易（功能码BBOSCB0057）完成后打印回执。

A.客户服务-公共收费
B.“公共收费－手持终端”
C.手持终端收费

单项选择题客户应至少在期权到期日前（）天提出平仓申请。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题客户签约个人外汇期权业务前，网点销售人员应先向客户充分揭示个人外汇期权业务风险，并要求客户填写《交通银行“个人外汇期权”风险评估调查问卷》，对于风险评估问卷得分（）以上的客户，可以进行后续签约。

A.60分（含）
B.70分（含）
C.75分（含）
D.80分（含）

单项选择题客户可以选择对单一涉税明细进行拆分开票。一笔业务最多可拆分为（）笔。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题客户可否通过企业网上银行签约电子商业汇票业务？（）

A.可以
B.不可以

单项选择题客户购买的实物贵金属分行无库存，但有铺货采购已确认未入库的订单能满足，其订单状态为（）。

A.已订货
B.已付款
C.分行库存足额待预约
D.已提货

单项选择题客户服务经理向客户经理发起转介流程，且客户在有效转介期（）内在任一渠道上购买指定的转介产品，将纳入客户服务经理转介计量范畴。

A.10天
B.20天
C.30天
D.60天

单项选择题客户服务经理通过“（）”路径或直接进入业务操作画面，完成简单产品办理后，其业务情况均将纳入推介计量范畴。

A.客户服务-客户识别
B.内部管理-客户服务
C.客户服务-推介转介
D.内部管理-客户识别

单项选择题客户（）账户，是指客户在交行开立的，用于银行资金往来结算，并与客户证券资金台账和管理账户建立转账对应关系的银行存款账户。

A.银行结算
B.资金交收
C.资金汇总
D.证券账户

单项选择题开票终端指税控系统中发票处理的归口机构，一个开票点下可设置（）个开票终端。

A.1
B.2
C.3
D.多个