A.已知需求 B.未知需求 C.随机需求 D.不稳定需求
单项选择题（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A.处理客户投诉 B.受理客户退货请求 C.核对配送完成表单 D.接受和传递客户信息
单项选择题（）不属于订单分批作业。
A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批
单项选择题（）不属于配送订单处理程序。
A.接受订单 B.订单补货 C.订单数据处理 D.订单状态管理
单项选择题（）属于工作分区方式。
A.接力式拣货 B.摘果式拣货 C.播种式拣货 D.ABC群组划分拣货
单项选择题（）不属于按拣货单位分区。
A.箱装拣货区 B.单车拣货区 C.叉车拣货区 D.台车拣货区
