A.宣传B.疏导C.抑制D.教育E.交流一般而言，把关人的传播行为主要包括（）。……

多项选择题企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。

A.信息知晓的需求
B.情感的需求
C.选择的需求
D.表达的需求
E.参与的需求

多项选择题公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（）方面的职能决定的。

A.资料储存中心
B.领导指挥中心
C.信息发布中心
D.环境检测中心
E.公众接待中心

多项选择题根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）。

A.流言
B.舆论
C.时髦
D.时狂
E.盲从

多项选择题广告主题的构成要素有（）。

A.经济利益
B.广告目标
C.信息个性
D.消费心理
E.信息共性

多项选择题下列选项属于交际型公关的有（）。

A.消费培训
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会
E.专访

多项选择题影响知觉选择性的主观因素包括（）。

A.需要和动机
B.兴趣
C.性格
D.气质
E.经验知识

多项选择题除形象观念外，公共关系观念还应当包括（）。

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念
E.公众观念

单项选择题建设型公关主要适用于组织发展的（）。

A.初创时期
B.顺利发展时期
C.不协调时期
D.严重失调时期

单项选择题马斯洛认为人最高层次的需要是（）。

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现需要

单项选择题针对性强的大众传播媒介是（）。

A.报纸
B.杂志
C.广播
D.电视

单项选择题不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。

A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志

单项选择题被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（）。

A.目标公众
B.外部公众
C.组织公众
D.内部公众

单项选择题对于一个组织具有双重人格的公众是（）。

A.政府公众
B.媒介公众
C.社区公众
D.名流公众

单项选择题在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于（）。

A.促销策略
B.营销策略
C.形象策略
D.价格策略

单项选择题西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）。

A.《公关宣言》
B.《修辞学》
C.《动机与人格》
D.《正义论》