A.调查分析B.制订计划C.实施传播D.评估效果“付出的努力让社会知道，面临的的困境求得公众的理解”是公共关系……

单项选择题组织与消费者之间遵循的所谓“黄金法则”是（）。

A.顾客第一
B.互惠互利
C.互相帮助
D.及时沟通

单项选择题秘书工作“三服务”中最重要的是（）。

A.为人民服务
B.为领导服务
C.为集体服务
D.为单位服务

单项选择题上至中央、国务院，下至省、市、县乃至街道基层厂矿、学校，都有为领导服务的秘书部门或人员，说明了秘书工作具有（）。

A.广泛的服务领域
B.多层次的服务对象
C.多种服务手段

单项选择题秘书工作是处于从属地位的辅助性管理活动，从这个角度说其本质就是（）。

A.为人民服务
B.为领导服务
C.为各部门服务
D.为单位服务

单项选择题现在所知道的我国最早从事秘书工作的人是（）时期的（）。

A.股商、秘书
B.铜朝、史官
C.股商、巫（贞人）
D.东汉、秘书令