A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友
单项选择题营销员如果认为客户的反对意见只是为了表示自己的见解高人一等,就可以采用()排除异议。
A.忽视法B.太极法C.但是法D.直接反驳处理法
单项选择题以下关于但是法的表述错误的有()。
A.表现形式为“是的……但是……”、“是的……然而……”B.但是法又称直接反驳处理法C.语气比较委婉,容易被客户接受D.适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议
单项选择题以下关于优惠成交法缺点的表述错误的是()。
A.可能会带来企业销售收入减少,降低企业经济效益B.影响营销员及所销售产品的市场定位及企业的整体形象C.给客户形成优惠心理定势,给以后的销售带来消极影响D.延长销售时间,减缓资金回笼
单项选择题下列关于国内标准特快专递的资费表述错误的是()。
A.起重500克(或其零数)20元B.每续重500克(或其零数)500公里以内4元C.每续重500克(或其零数)500至1500公里6元D.每续重500克(或其零数)1500至2000公里8元
单项选择题下列地名汉语拼音错误的是 ()。
A.邗江(Gànjiāng)B.上虞(Shàngyú)C.梓潼(Zǐtóng)D.纳雍(Nàyōng)