不同产品的质量特性各不相同，但概括来说就是一个“适用性”，即产品在使用过程中满足用户需求的程度。

判断题资本密集型服务，它们在设备设施上的投资一般大大高于其劳动力支出。

判断题生产系统运行过程中，硬件要素容易受其他因素如机制、人员、文化、观念、行为等深层次方面的影响，掌握与控制就比较复杂。

判断题服务组织采用分权的组织结构，对员工进行授权，员工可以根据实际情况采取即时的措施，尤其是在突发事情时，这样的结构员工具有很高的满意度和归属感。

判断题企业设备具有使用价值和价值两种基本属性。

判断题在流动资产中，短期有价证券，应收票据、应收账款的变现力均比存货强，存货需经过销售才能转变为现金。

判断题企业的短期支付能力是指企业偿付流动负债的能力。

判断题人力资源管理的对象是人力资源管理和开发的客体，即企业中的人以及人与组织、环境、事件生产工具的相互联系。

判断题人力资源管理是在一定管理思想和原则的指导下，以从事社会劳动的人和相关的事为对象，运用组织、协调、控制、监督等手段，形成人与人之间、人与事之间相互关系的某种状态，以实现一定目标的一系列管理行为的总和。

判断题质量体系认证中使用的基本标准不是产品技术标准。

判断题ISO9000族标准主要是为了促进国际贸易而发布的，是买卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中建立相互信任关系的基石。

判断题所谓“四个一切”的观点，是指在质量管理中一切为用户服务、一切以预防为主、一切用数据说话、一切按PDCA循环办事。

判断题追求零库存，强调持续地强化与深化是精益生产的核心思想。

判断题生产过程的连续性是指物流在生产过程的各个环节的运动，自始至终处于时间上的连续状态，没有或很少有不必要的停顿与等待现象。

判断题企业战略管理的评估活动的控制部分是衡量实际业绩和将实际业绩与标准进行比较。

判断题企业再造简单地说就是以工作流程为中心，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革。