判断题受理业务时，表情自然，面带微笑，得理让人，不得与客户争吵和刁难客户，对客户不准“生、冷、硬、顶”。
判断题营销道德中的守信原则，要求营销人员具有高度的自觉性和承担责任的勇气。
判断题坚持公平的原则主要有两方面的含义：一是营销人员对待营销对象，必须公平，二是指在与对手的竞争中可以不使用坚持公平的原则。
判断题电信企业提高经济效益的方式：一靠优质服务，二靠用户信任。
判断题电信职工除了应具备熟练的技能外，还应具有高尚的社会主义道德品质。
