A.送站前服务 B.结账服务 C.离店服务 D.送行服务 E.善后服务
多项选择题为维护旅游者的利益，地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。
A.不按质论价 B.不明码标价 C.以次充好 D.销售伪劣商品 E.不提供标准服务
多项选择题在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。
A.购物次数 B.购物范围 C.购物场所 D.商品品种 E.停留时间
多项选择题在带领旅游者到大型娱乐场所游玩时，地陪应做好的工作有（）。
A.提醒旅游者不要走散 B.随时注意旅游者的动向 C.随时观察周围的环境 D.了解不同娱乐的特点 E.了解该娱乐场所出口位置
多项选择题对旅游者提出观看计划外的某一文娱节目，地陪在给予必要协助的同时应告知他们（）。
A.演出的时间 B.演出的地点 C.演出的人员 D.演出的背景 E.演出的票价
多项选择题在带领旅游者观看计划内的文艺演出时，地陪应做好的工作有（）。
A.简要介绍节目内容与特点 B.带领旅游者入场就座 C.介绍有关演出设施与位置 D.解答旅游者提出的问题 E.劝阻旅游者中途退场
多项选择题旅游者在饭店外餐馆用餐结束后，地陪要向该餐馆填写的“餐饮费结算单”的主要项目有（）
A.实际用餐人数 B.用餐标准 C.用餐类别 D.酒水数量 E.旅游者反映
多项选择题在旅游者在饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是（）。
A.检查餐馆设施是否完好到位 B.解答旅游者用餐中提出的问题 C.检查菜肴品种是否多种多样 D.检查餐馆是否按标准提供服务 E.解决用餐中可能出现的问题
多项选择题在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）
A.餐饮标准所含范围 B.旅游者自费的项目 C.用餐中的注意事项 D.全陪地陪用餐地点 E.用餐后的出发时间
多项选择题在旅游者进入饭店外餐馆蒋座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。
A.主要设施 B.菜肴特色 C.酒水类别 D.服务标准 E.卫生间位置
多项选择题对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先在（）方面对计调部门重。的餐馆进行核实。
A.用餐地点 B.用餐时间 C.用餐酒水 D.用餐人数 E.用餐标准
多项选择题当旅游车回到饭店时，在旅游者下车前地陪要向旅游者预报当晚和次目体（）。
A.活动日程 B.天气情况 C.出发时间 D.路途状况 E.集合地店
多项选择题在一天的旅游活动结束后返可饭店途中，地陪应做好的工作有（）。
A.对当天的活动内容进行简要小结 B.报告当天活动所取得的成果 C.进行沿途风光导游 D.宣布次日活动日程 E.告知次日活动的要求
多项选择题在景点游览过程中，地陪的导游活动应做到（）。
A.导游与讲解的结合 B.观赏与拍照的结合 C.适当集中与分散的结合 D.劳与逸的结合 E.老年与青年旅游者的结合
多项选择题在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。
A.景点的游览路线 B.景点游览所需时间 C.游览的方式方法 D.游览后的集合时间 E.游览后的集合地点
多项选择题当旅游车抵达景点后旅游者未下车之前，地陪应讲清和提醒旅游者记住（）。
A.旅游车型号和标志 B.旅游车的颜色和车号 C.旅游车的停车地点 D.旅游车司机的姓名 E.游览后的开车时间
