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填空题

由于办公设备都是非常精密的电子设备,在使用过程中可能出现各种故障,一个很小的故障不但影响设备的正常工作,而且可能带来许多未知的损失。办公设备出现的故障,大致可以分为()、()、人为故障和病毒故障四大类。

【参考答案】

软件故障;硬件故障