A.第一责人制度，首问负责案制，第一处理人负责到底关于事故后的赔偿问题B.事故发生后，第一时间启动应急预案C.……

多项选择题遇到因汛期塌方导致列车脱轨时，下列（）方法可以避免类似事件的发生。

A.把握安全工作薄弱环节，是搞好安全防事故工作的重点
B.使用无人机巡查
C.提高安全意识，是搞好安全防事故工作的前提
D.落实安全制度，不放过一时一事，是搞好安全防事故工作的基础

多项选择题发生交通安全事故，那么事故赔偿、索赔时效及纠纷处理方法，下列正确的有（）。

A.旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理
B.旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿
C.旅客请求赔偿时，应当提交承运人有过错以及证明携带品内容、价格、进站乘车等有关证明
D.当发生威胁生命安全时，可以要求铁路公司无限赔偿

多项选择题下列对于运输事故，路线中断时，对旅客行李包裹的安排正确有（）。

A.对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费不补不退。
B.收货人在中途站要求领取时，应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额。
C.旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。
D.对于自行要求运回发站取消托运的，将不退还运费。

多项选择题租车及自备车辆的挂运与行驶：向承运人租用车辆时，租用单位应与承运人签订租车合同。租车合同主要载明（）。

A.租用车辆种类、数量
B.租车费用
C.承租人和承运人名称、地址、联系人姓名、电话
D.租用的时间和区间

多项选择题下列不可带上车的物品有（）。

A.国家禁止或限制运输的物品
B.动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品
C.能够损坏或污染车辆的物品
D.规格或重量超过本规程第五十一条规定的物品