2011年X月X日00：10左右，XX站点钞室同时进行纸币钱箱清点及硬币归整，纸币钱箱由客运值班员刘某和站务员罗某双人清点，硬币则由值班站长李某单人清点。李某在清点过程中错误地将一袋未经清点的888元硬币以1000元为单位进行了加封，导致长款112元。客运值班员刘某在发现长款后，在保险柜中将之前所清点的两袋1000元的硬币进行拆封清点，金额无误，刘某又重新清点了两袋683元和304元的散币合计987元，在进行加封时故意将金额写为874元，将加封日期写为1月5日，以达到填平账目、避开检查的目的，并使用何某遗留点钞室的私章加封确认。后车站发现补币的1000元硬币只有888元时，经录像、调查最终确定了刘某利用虚假手段填平现金账目的行为。请分析此案例存在什么问题？

问答题假设你现在担任某站行车值班员，综合监控显示上行1号应急门开启报警，请回答以下问题。 请问现场及ATS LCW如何显示

问答题假设你现在担任某站行车值班员，站台岗报上行1号屏蔽门破裂，请回答以下问题。 假如此时刚好有上行列车进站，车站应如何操作。

问答题×月×日19：40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援，引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调，车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20：25喷水完全被控制，不再喷出。22：51爆裂水管抢修完毕。请分析此事件中做得好的方面和不足之处。

问答题2013年2月20，17：41上行方向1160102次到达A站（A站为侧式站台），乘客乘降完毕后，在司机关门动车时，站台岗发现15号屏蔽门对应的客室门无法关闭，便立即报告车控室和司机，发现故障后司机进行了3次开关门测试，仍未恢复正常（此期间站台岗一直未拿取故障贴纸），后行调命令A站不贴故障纸，由下一站B站进行粘贴。 接完行调电话后，A站随即联系B站，并告知：“上行116次，你们15号屏蔽门对应的车门故障” B站接到A站通知时，列车正好进站。站台岗立即拿取故障贴纸，此时行调又通知B站暂不贴故障纸，但列车到达后，司机多次呼车站贴故障纸。列车出清后B站后，行调再次通知C站进行粘贴故障贴纸，但是仍未讲清故障门是15号屏蔽门对应列车运行方向右侧客室门，导致C站站台岗看见岛式站台一侧客室门均正常，无法立即判断到底哪个门故障了。后列车到达D站前，D站通过ATS发现116次车体故障，主动询问行调具体故障，是否粘贴故障贴纸，行调答复不粘贴。最终116次未粘贴故障贴纸运行回段。 请写出客室门故障情况下，故障纸不能及时张贴时下一站的处理

问答题2013年4月8日，09：05孵化园联锁区ATS LCW黑屏，此时上行1090102次停靠孵化园站上行站台，你作为孵化园站当班行车值班员，应如何处理？ 接到行调采用电话闭塞法组织行车的通知后，应该做好哪些准备工作？

问答题2013年4月5日，17：12省体育馆站ATS LCW黑屏，此时上行1090102次停靠在倪家桥上行站台，此时接行调通知采用电话闭塞法组织行车，请回答下列问题。（省体育馆车站代码为29） 办理上行1090102次列车的接车作业程序。

问答题以下为地铁1号线某一段线路图，你是文殊院站值班员，此时接行调通知采用电话闭塞法组织行车，请回答下列问题.（文殊院车站代码为24）接到行调采用电话闭塞法组织行车的通知后，应该做好哪些准备工作

问答题简述应急情况下售卖纸票的流程

问答题简述半自动售票机故障票务应急处理流程

问答题简述票务应急情况下站务中心工作职责

问答题请写出钱箱清点要求。

问答题请写出票务钥匙的保管规定。

问答题请画出已加盖好行车专用章、车次1020102，、电话记录号25002，天府广场至骡马市的常用路票。

问答题某日，一名男乘客在某地铁站向售票员询问：去往宽窄巷子到哪个站比较近。售票员当时在票亭里没有立即答复乘客，而是在乘客多次询问后告诉乘客不知道，乘客在《乘客投诉意见簿》上写下投诉，售票员遂值班站长到现场处理时，向乘客解释并道歉，乘客表示接受。1.析以上案例中不足的地方。2.请写出接待员工无法回复乘客问询的处理。

判断题每人一个月调班频率不能超过三次，站务员及值班员第一次调班由当班值班站长批准，第二次由中心站管理人员审批。