职业素质沟通能力

【参考答案】

医患沟通可以使医患双方更好地了解和理解，有利于诊治、护理的进行，进而使医疗质量和服务水平得以提高并促进病人的康复。根据信息载体的不同，医患沟通分为语言沟通和非语言沟通两种形式。前者是建立在语言文字的基础上的，又分为口头和书面沟通；后者是通过某些媒介和具体行为，又分为肢体语言和行为沟通等。在医患沟通中......

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