A.电话预订B.网络预订C.传真预订D.电报预订下列哪种方式是最后出现的但是又是发展最为迅速的预订方式（）……

单项选择题一般来说，国际上中档型饭店房间数量为多少？（）

A.100-300
B.150-300
C.200-350
D.250-400

单项选择题“叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的（）

A.预定部
B.总机
C.行李部
D.客房部

单项选择题前台功能区的特点之一为（）

A.接触现金与信用卡机会多
B.看见客人次数多
C.解决投诉多
D.接触客人机会多

单项选择题酒店中交叉培训的劣势在于（）

A.为饭店培养第二梯队工作队伍
B.深挖员工潜能，使其更加自信
C.提高员工自身含金量
D.增加饭店流动性

单项选择题唤醒服务是哪个分支部门为客人承担的工作？（）

A.洗衣房
B.总机
C.保安部
D.收银