问答题

简答题简述生产运营管理咨询的步骤和总体思路。

【参考答案】

（1）从输出结果发现成绩与问题（发现问题）
（2）从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源
（3）针对主要原因和根源提出改善方案（解决问题）
（4）在实施方案中提供指导和必要的培训（实施方案）

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