A.良好心态B.微笑的魅力C.语言技巧D.善于观察调查者在调查时应该具备下列哪些基本素质（）。……

多项选择题拦截访问时，在对被调查者信息进行收集时，调查人员应该在调查前告知被调查者（）。

A.调查者的真实身份​​
B.调研目的​​
C.为何要了解他们的信息资料​​
D.询问被调查者是否愿意告知自己的信息​​

多项选择题对于街头拦截访问对象的反应，我们调查人员正确的做法是（）。

A.对于不予理睬的，应该向其致歉后结束​​
B.对于有礼貌拒绝的，可以根据对方的借口进行回应​​
C.对于流露出一点兴趣的，要把握机会让对方看问卷，做好解释并递上笔​​
D.对于对方不愿意停下脚步的，就需要跟随走几步，用话语力争引起对方的兴趣​​

多项选择题在街头拦截访问时，要尊重受访者哪些权利（）。

A.自愿​​
B.匿名​​
C.了解调查人员的真实身份、目的、手段对未成年人调查需经监护人同意​​
D.对未成年人调查需要经监护人同意​​​

多项选择题投射法技法有（）。

A.联想技法​​
B.完成技法​​
C.结构技法​​
D.表现技法​​

多项选择题二手资料调查的原则（）。

A.广泛性原则​​
B.针对性原则​​
C.时效性原则​​
D.连续性原则​​

多项选择题二手资料调查法中，企业外部资料的来源包括（）。

A.政府发布的有关资料​​
B.行业协会发布的行业情报资料​​
C.国内外新闻媒体​​
D.国内外各种展会​​

多项选择题消费者需求研究所需的资料有（）。

A.消费者基本特征​​
B.消费能力和水平​​
C.消费者购买行为​​
D.消费者满意度​​

多项选择题二手资料调查法中，企业内部资料的来源包括（）。

A.业务资料​​
B.财务资料​​
C.生产技术资料​​
D.档案资料​​

多项选择题二手资料法的缺点（）。

A.成本高​​
B.滞后性​​
C.残缺性​​
D.对调查者的要求较高​​​

多项选择题二手资料的优点（）。

A.资料准确​​
B.低成本​​
C.客服时空条件的限制​​
D.受到各种影响因素小​​

多项选择题二手资料的作用（）。

A.二手资料调查可以用于经常性调查​​
B.二手资料调查可以为调查方案的设计提供帮助​​
C.二手资料可以发现问题​​
D.二手资料可以配合原始资料更好地研究问题​​

多项选择题获得二手资料的方法和途径（）。

A.阅读报纸和杂志​​
B.检索筛选文献典籍​​
C.购买、复制数据报表​​
D.观察被调查者​​​

多项选择题市场调查方法都有那些？（）。

A.二手资料调查​​
B.定性调查​​
C.访问调查​​
D.观察与实验调查​​

多项选择题访问调查最常用的方法有（）。

A.街头拦截调查​​
B.电话访问​​
C.邮寄访问​​
D.留置问卷访问​​
E.观察调查​

多项选择题定性调查实施中，具体方法主要包括（）。

A.小组座谈法​​
B.深度访谈法​​
C.投射法​​
D.家庭访谈法​​
E.专家意见法​