A.竞争者 B.政府 C.客户 D.银行
多项选择题银行CIS战略的构成要素有（）。
A.意念识别B.理念识别C.活动识别D.行为识别E.视觉识别
多项选择题银行客户关系维护的方式有（）。
A.硬件维护B.软件维护C.应用维护D.功能维护E.心理维护
