A.调查表B.电话C.走访D.上述都可以对顾客满意度测量的方法可以通过：（）……

单项选择题下列何种活动不一定需要进行记录：（）

A.管理评审
B.采购
C.搬运、包装
D.内部质量审核

单项选择题对供方进行选择和评价的准则由（）制订.

A.各部门经理
B.总公司最高管理者
C.业务员
D.公司文件中规定的人员

单项选择题下列哪些属于顾客沟通的范围：（）。

A.产品信息
B.合同或订单的处理
C.顾客反馈
D.上述都是

单项选择题合同修改后应：（）

A.重新编写合同
B.将合同修改的内容传递给相关部门
C.重新对合同内容再评审
D.无需对合同再评审

单项选择题选择合格供方方法是：（）

A.对其质量体系进行审核
B.对其样品进行认定
C.对其过去的业绩进行评定
D.可以是以上的任一种