A、具体管理人员档案和邮件业务档案 B、对业务档案进行检查稽核 C、负责向公安机关反映各种违反规章制度的现象和贪污、盗窃邮件、票款及破坏通信生产的犯罪行为 D、负责准确及时地处理邮件验单、查询及对用户的赔偿工作
多项选择题下列属于计算机软故障的有（）。
A、软件故障 B、硬件软故障 C、病毒故障 D、人为故障
多项选择题组织分拣封发作时，当生产人员核定以后，应该根据（）合理安排班次。
A、人员多少 B、工作量的大小 C、封发车次 D、邮件种类
多项选择题关于省内互寄的普通邮件的封发关系，下列说法正确的有（）。
A、省内各邮区中心局之间建立直封 B、各分支机构出口省内普通邮件直封所在邮区中心局处理 C、各分支机构出口省内普通邮件直封寄达局所在邮区中心局处理 D、一、二级中心局对省内三级邮区中心局直接经转范围内的各投递局建立直封关系
多项选择题下列关于我国邮政编码结构说法正确的有（）。
A、六位数的前三位代表县（市）邮局 B、六位数的前四位代表县（市）邮局 C、六位数的最后两位代表投递局（区） D、六位数的最后三位代表投递局（区）
多项选择题下面关于机械化分拣格口的布局的方法表述正确的有（）。
A、按运邮路线排列格口 B、流量大的格口尽量放上边格，流量小的格口可以设在下边格口 C、寄达局的规模大的排在中间 D、大市局格口（量多）可多设几个格口，以方便格口收信
多项选择题申请撤回或者更改收件人地址姓名的国内邮件退回到收寄局后，下列说法正确的有（）。
A、收寄局应当通知寄件人到局领取 B、在相关申请书背面盖章签收 C、不需补收改寄费或退回费 D、不需收回相关邮件的原收据
多项选择题下列情况下邮局不承担邮件赔偿责任的有（）。
A、寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，被有关机关依法没收 B、自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的 C、用户自交寄给据邮件之日起有效查询期内未查询又未提出赔偿要求的 D、由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁或内件短少的
多项选择题发现邮件上有脱落邮票痕迹，应当在邮件封面上加盖（）。
A、“收到时邮票已脱落”戳记 B、经手人名章 C、日戳 D、“邮件欠费”戳记
多项选择题下列关于机械化分拣的格口设置方法正确的有（）。
A、处理时限顺序法 B、寄达地远近顺序法 C、封发车次分拣法 D、地区路向分段法
多项选择题下列（）情况中，邮局不受理撤回特快专递邮件。
A、国内特快专递邮件已妥投收件人 B、凭副收据提出撤回的 C、特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的 D、国际特快专递邮件已发往国内互换局
多项选择题邮路按级别分为国际及港澳台邮路、（）和区内邮路。
A、全国干线邮路 B、省内干线邮路 C、市内邮路 D、县内邮路
多项选择题下列关于合理配置分拣路段的说法正确的有（）。
A、各个细分工作席位每班的工作量大致均衡 B、在每一班值班时间内，细分员的工作负荷应分布均匀 C、同一时间赶发，或赶发时间很接近的路段，如果邮件量大，应当分配在一个席位上 D、同一时间赶发，或赶发时间很接近的路段，如果邮件量大，应当分配在几个席位上
多项选择题下面关于国际特快专递邮件的赔偿标准，说法正确的有（）。
A、通过查询证实相关邮件确已延误且寄件人要求补偿时应退所收取邮费的50%作为延误补偿 B、对丢失、损毁的信函，文件资料邮件，每件补偿金为人民币400元 C、对于内件部分丢失，损坏的物品邮件，应按实际损失补偿，但最高不得超过1000元 D、补偿后对原收邮费的处理：对丢失、损毁邮件向寄件人进行补偿，已收取的邮费和特殊查询费不予退回
多项选择题下列地名中注音正确的有（）。
A.兖州（YUNZHOU）B.番禺（PANYU）C.临邑（LINYI）D.鄄城（JUANCHENG）
多项选择题下列（）情况下，邮局不承担邮件赔偿责任。
