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问答题

简答题 简述危机传播模型。

【参考答案】

(一)斯蒂文•芬克的阶段分析理论
斯蒂文•芬克把危机过程划分为危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个阶段。
(二)班尼特的战略分析理论(形象修复理论)
班尼特提出了恢复形象的五大战略方法:否认;逃避责任;各个方面减少错误行为传播的范围和程...

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