A.投递之前应先与收件人进行电话沟通或短信告知，约定时间后再出班投递B.直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹……

多项选择题下列关于集邮业务表述正确的有（）。

A.是以经营集邮品、集邮用品为主的一项邮政业务
B.是为了满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要
C.为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务
D.从邮政通信业务中派生出来，又与其相关联的一种业务

多项选择题下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述正确的有（）。

A.城市按照详情单填写的具体地址投递
B.严禁擅自将邮件投交收发室代转
C.收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人
D.收件人地址是单位名称的，可直接投交收件单位收发室或前台

多项选择题下列关于基础地址与组织机构采集与维护处理表述正确的有（）。

A.小区/建筑物属性、投递方式变更的，由名址中心在系统中实施维护
B.基础地址第二级变更的，由投递信息员在系统中实施维护
C.信报箱属性变更的，由名址中心直接在系统中维护
D.基础地址第四级变更的，由投递信息员在系统中实施维护

多项选择题下列关于基础地址表述错误的有（）。

A.以邮政编码为依据
B.结合了邮政自身特点
C.用于邮政通信的地址信息
D.遵循街巷、单元室、门牌等层次顺序

多项选择题下列关于国际邮件封面书写规定表述正确的包括（）。

A.应遵守万国邮政联盟的相关规定和我国关于国际邮件封面书写的相关标准
B.收件人的名址应当写在邮件封面中间靠左偏上的位置，与邮件的长度方向平行书写
C.收件人的邮政编码应写在寄达邮政规定位置
D.收件人名址的第一行应书写单位名称、最后一行写寄达国名

多项选择题下列关于国际邮件封面书写规定表述正确的有（）。

A.寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的左上角或者写在邮件的背面
B.邮件上只能书写一个寄件人名址，大宗函件的寄件人地址必须在我国大陆范围以内
C.收、寄件人名址应打印或用钢笔、毛笔、圆珠笔书写，使用黑色或蓝色
D.各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在邮件封面右上角

多项选择题下列关于分发期刊规定表述正确的有（）。

A.先分开数小的大本，后分开数大的小本
B.将刊卡按段夹入相应期刊内
C.出现余缺情况，要立即逐段复查
D.凭已填妥“投递卡交接簿”与投递员办理期刊和刊卡交接

多项选择题下列关于法院专递特快邮件处理手续表述正确的有（）。

A.按当事人提供或者确认的送达地址送达的，应在规定的日期内将回执退回人民法院
B.未见到受送达人时，可将邮件交与受送达人同住成年家属代收（包括同案另一方当事人）
C.应让受送达人及其代收人在邮件回执上签名、盖章或捺印，填写有效身份证件的号码
D.受送达人及其代收人拒绝签收的，投递员记明情况后将邮件退回人民法院

多项选择题下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。

A.工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责
B.服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听
C.接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好
D.结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话

多项选择题下列关于报刊款计算表述正确的有（）。

A.报纸按月收订即为整订
B.期刊中的周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊按季收订，即为整订期刊
C.整订期刊的收订款计算方法为该期刊季价（半年价）乘以定期乘以份数
D.整订报纸收订款计算方法为该报纸月价乘以定期乘以份数

多项选择题下列符合通邮投递的法定条件有（）。

A.具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件
B.有公安机关统一编制的门牌号数
C.已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所
D.按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的

多项选择题下列符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的有（）。

A.城市每天不应少于1次
B.乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次
C.农村地区每周不应少于2天，每天不应少于1次
D.交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）

多项选择题下列对邮件计费标准的描述正确的有（）。

A.外埠信函首重100克内，每重20克1.2元
B.本埠印刷品续重每重100克0.4元
C.外埠邮简0.8元/件
D.挂号费3元/件

多项选择题下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。

A.国内小包
B.约投挂信
C.特快专递
D.普通给据

多项选择题下列属于邮政信筒（箱）开取过程中“三看”内容的有（）。

A.投信口
B.箱四壁
C.箱底盘
D.箱门锁