各级主管（凭证）部门或（）部门为作废卡的管理部门。(五级、四级)

填空题对按外行发卡行指令被吞或没收的卡片，如发卡行３个工作日内提出收回该卡片的，卡部将卡片移交发卡行，移交费用由（）承担。(五级、四级)

填空题卡认领期满后无人认领的卡片，ＡＴＭ所属网点须剪角处理，登记（）。(五级、四级)

填空题领取吞卡时，柜员核对相关资料无误，领卡人应在（）上签名领取卡片，柜员同时在计算机系统做吞没卡领取处理。(五级、四级)

填空题委托他人代为领取ＡＴＭ吞卡，除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外，还需持代领人身份证件及（）。(五级、四级)

填空题外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

填空题绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

填空题ＡＴＭ轧帐后，轧帐人员将吞卡的情况在计算机系统吞没卡登记中录入，以形成（），并根据吞卡原因分别处理。(五级、四级)

填空题客户可持未配存折的卡在（）任一联网网点加办活期存折。(五级、四级)

填空题有折卡撤销存折可在（）任一联网网点办理撤销，客户须同时提交本人身份证、活期存折和卡。(五级、四级)

填空题有折卡户撤消卡，可在（）任一联网网点办理。(五级、四级)

填空题单卡户不能撤消卡，只能（）。(五级、四级)

填空题柜员收回旧卡后，必须当场将旧卡磁条（），按作废卡处理。(五级、四级)

填空题更换卡时，客户必须交回（），并出示有效身份证件，有折卡须同时提交存折。(五级、四级)

填空题更换卡可在（）任一联网网点办理。(五级、四级)

填空题绿卡储蓄卡因（）、磁道信息丢失等原因不能使用时可更换卡。(五级、四级)