A.根据实际情况及客户要求调整支持服务范围B.确定合适的项目成员C.配合新的应用系统支持团队人员完成过渡及交接……

单项选择题以下哪一项关于安全技术的描述是不正确的（）。

A.防火墙不能有效检测并阻断夹杂在正常流量中的攻击代码
B.IDS由于旁路部署，无法阻断攻击，亡羊补牢，侧重安全状态监控，注重安全审计
C.IPS在线部署，精确检测出恶意攻击流量，主动防御，实时有效的阻断攻击；侧重访问控制，注重主动防御
D.IPS可以解决整个OSI七层安全相关问题

单项选择题在技术服务单中，事件基本信息不包含的内容是（）。

A.提交知识编号
B.服务类型
C.事件编号
D.事件原因

单项选择题头脑风暴法是团队集思广益解决问题的一种重要方法。下面哪一个选项最准确地描述了头脑风暴法应遵循的原则？（） （1）不批评别人的意见； （2）欢迎奇思妙想； （3）强调人人参与； （4）注重数量而不是质量。

A.（2）（3）（4）
B.（1）（2）（3）（4）
C.（2）（3）
D.（1）（4）

单项选择题如果未最终确认问题产生的根本原因，则应建议应急措施，同时应采取以下哪项措施？（）

A.关闭此问题
B.搁置此问题
C.继续查找根本原因
D.以上都不对

单项选择题在信息技术桌面及外设服务规范中，桌面及外设服务对象包括（）。 （1）PC； （2）笔记本； （3）POS机； （4）打印机； （5）电话。

A.（1）（2）（3）
B.（1）（2）（3）（4）（5）
C.（1）（2）（4）（5）
D.（1）（3）（4）（5）