简答题 简要说明公关策划书的作用和写法。

【参考答案】

（1）公关策划书的作用主要体现在两个方面：
首先，有利于维护组织形象，赢得顾客的好感。一个新的组织可以通过公关策划和活动塑造自己独特的鲜明的形象，以方便顾客的认识和认可。老组织可以通过公关策划和活动实施巩固组织原有的良好的形象，或是纠正和扭转其不良的形象。
其次，可以增强公共关系工作......

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