A、理解发现法B、隔离法C、反复法D、回避法E、赞美法F、冷却法对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有……

多项选择题维系顾客忠诚度可以通过以下几个方面的纽带来实现（）有关。

A、财务纽带
B、社会纽带
C、用户化纽带
D、结构纽带

多项选择题在汽车产品展示的过程中，可以引导顾客从汽车产品的以下几个方面来考虑问题：（）

A、汽车的外观与造型
B、动力与操纵性
C、安全性
D、舒适性
E、超值表现

多项选择题下面选项中，（）属于顾客利益

A、功能利益
B、社会利益
C、个人利益
D、经验利益
F、成本利益

多项选择题消费者表现出来的动机一般体现（）形式

A.求是购买动机
B.求新购买动机
C.求美购买动机
D.求利够买动机
E.好奇购买动机
F.追求时尚购买动机

多项选择题销售人员引导顾客成交时可采用的方法有（）

A、直接要求法
B、暗示成交法
C、公平交易法
D、坦诚促进法
E、保证成交法
F、前提条件法