A.营造轻松的居住氛围B.常住常新C.为客人提供常规化的服务D.突出个性化服务要求E.保证客人的安全
多项选择题展示房间时应为客人大致介绍哪些设施设备？（）
A.迷你吧B.电视和遥控器位置C.空调/温控D.客房内保险箱E.请勿打扰/请求打扫键
单项选择题参观房布草一般什么时候更换一次？（）
A.一个星期B.三天C.半个月D.一个月
多项选择题客房价格受到下面哪些方面的影响？（）
A.季节B.优惠政策C.客房出租率D.费用支出
多项选择题下面哪些服务是前厅运行三阶段里售前服务的内容？（）
A.邮件服务B.散客预定服务C.总机话务服务D.委托代办服务E.电话咨询服务
多项选择题前厅部组织机构设置大致会受到哪些方面的影响？（）
A.劳动成本B.规模C.管理模式D.类型E.等级
