多项选择题
A、投诉信息是客户对企业产品和企业管理改进的最原始意见。B、建议信息是关心企业发展的内部员工或其他社会人士对企……
投诉建议信息的特点:()
A、投诉信息是客户对企业产品和企业管理改进的最原始意见。
B、建议信息是关心企业发展的内部员工或其他社会人士对企业产品、企业管理、企业发展提出的较为成熟的意见。它给企业发展带来了更大的机遇,同时它也是一个人才成长和人才发现的有效载体。
C、这类信息具有复杂性,从表面上看它们杂乱无章,好像一无是处。
D、这类信息的提供者对你的企业并没有太多的耐心。
E、虽然这类信息对企业非常重要,但由于其会影响内部人员的利益,最易被曲解和堵留,往往传递不到企业决策层。