A.道别声B.招呼声C.问候声D.致歉声旅客下车时要有（）……

单项选择题动车组列车的客运服务销售的是（）

A.服务
B.商品
C.劳动
D.位移

单项选择题如乘客没赶上车可以在（）内办理改签手续。

A.2小时
B.3小时
C.1小时
D.4小时

单项选择题新型空调车辆的特快列车是（）

A.优质优价列车
B.旅游列车
C.夕发朝至
D.特别快车

单项选择题旅客咨询投诉时，需在（）分钟内答复。

A.50
B.60
C.30
D.40

单项选择题铁路客运的主要劳动对象是（）

A.行李
B.列车员
C.旅客
D.包裹

单项选择题过路车检票时间是开车前（）

A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.10分钟

单项选择题往返于大中城市至旅游城市之间的列车称为（）

A.优质优价列车
B.旅游列车
C.夕发朝至列车
D.直达列车

单项选择题电导率仪测定原理是（）。

A.欧姆定律
B.塔板理论
C.速率理论
D.盖斯定律

单项选择题对单独乘车不便的老年乘客进行送上车服务属于（）

A.无干扰服务
B.情感化服务
C.公益化服务
D.人性化服务

单项选择题经常使用的电导电极可以贮存于（）中。

A.盐酸溶液
B.蒸馏水
C.氯化钠溶液
D.氢氧化钠溶液

单项选择题压片磨具需用（）擦拭。

A.无水乙醇
B.蒸馏水
C.丙酮
D.甲醇

单项选择题下列哪项属于出站服务工作（）

A.出站引导
B.行包托运
C.列车广播
D.车厢服务

单项选择题下列哪项是指仪态（）

A.站姿
B.仪表
C.表情
D.语言

单项选择题下列哪项属于车站服务工作（）

A.问讯处
B.车厢服务
C.列车广播
D.餐茶供应

单项选择题下列哪项不属于列车服务工作（）

A.车厢服务工作
B.旅客乘降
C.餐茶供应
D.列车广播