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问答题

简答题 请叙述一下国际货代经营中如何认识“逆服务特征经营”。

【参考答案】

所谓“逆服务特征经营”,就是指根据服务自身的特性,从相反的角度思考并实施服务经营的一种方法。
①无形变有形方式;
②将不可分离性变为可分离性;
③将不可储存变为可储存;
④将非一致性变为一致性;
⑤将缺乏所有权变为享有某种所有权。