填空题邮资票品管理系统的“下行数据”是指由上级部门发送的，由（）接收的数据。
填空题姿态也叫（），是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度，主要指人的举止动作和面部表情。
填空题邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向（），根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。
填空题应变能力是指在出现意外时，应付（）、达成既定目标的能力。
填空题格式条款是当事人为了（）而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
