认识过程是顾客购买活动的先导，顾客经过认识过程可以确定行为导向。

判断题当顾客交清货款时，就可以认为此次销售活动结束了。

判断题在收银过程中，如发现商品有多重条码，收银员应第一时间通知收银主管核实采用哪一条码金额收款。

单项选择题条码扫描器有不同的种类，但各有优缺点，根据特性的不同，在小型超市中多使用（）条形码阅读器。

A.笔式
B.CCD
C.激光枪
D.固定式

单项选择题门店收银过程中出现的商品陈列位置错误属于（）。

A.商品扫描例外
B.商品消磁例外
C.价格差异例外
D.付款例外

判断题退货作业可与公司总部、配送中心或供应商进货作业相配合，利用进货回程顺便将退货带回。