A.汽车制造业B.咨询业C.零售业D.交通运输E.电子产品加工业下列运作系统中，与客户接触度较高的有（）……

多项选择题与制造业相比，服务业具有以下特点（）

A.生产率难以测定
B.质量标准难以建立
C.与顾客接触度高
D.可以通过库存来调节需求
E.提供无形产品

多项选择题通过企业的努力能影响需求的因素有（）

A.广告
B.推销努力
C.商业周期
D.竞争对手的产品价格
E.企业的产品质量

多项选择题大量大批生产模式的优点有（）

A.低成本
B.短交货期
C.高柔性
D.质量稳定
E.生产率高

多项选择题处理非均匀需求的策略有（）

A.改变库存水平
B.改变工人数量
C.改变生产速率
D.转包
E.改变产品品种

多项选择题成批生产企业的期量标准有（）

A.批量
B.节奏
C.生产周期
D.生产提前期
E.在制品定额