A.吸烟B.饮食C.闲谈D.打手机举止要端庄文明，在营运中不得有（）讲粗口或其他妨碍安全行车的行为。……

多项选择题网约车驾驶员营运时服装要干净整洁，做到（）

A.上衣平整
B.裤线笔挺
C.无污垢及油渍
D.无异味

多项选择题关于网约车驾驶员着装规范，下列做法错误的是（）

A.穿背心、短裤
B.工装、便装混穿
C.穿衬衣时下摆扎于裤内，不外露
D.赤足、穿拖鞋和高跟鞋

单项选择题抵达目的地后，乘客支付车费的方式不包含下列哪一项（）

A.电子支付
B.用物品代替车费
C.羊城通支付
D.现金支付

单项选择题遇乘客不满或误解时，下列做法错误的是（）

A.以理服人，得理让人，不强词夺理
B.态度冷静
C.与乘客争吵
D.心平气和地解释

单项选择题根据《广州市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，乘客支付成功后应主动提供当次乘车票据，并向乘客致谢，（）另外向乘客索要物品和小费。

A.可以
B.应当
C.不得
D.根据需要