工作信息可以分为两类：（）和（），它们从不同的侧面反映了工作信息的特性。

填空题关键路线法的一般工作步骤是（）。

填空题有效工时利用率分析技术中的工时测定方法通常有两种，即（）。

填空题方法分析有（）五个操作步骤。

填空题问题回答技术有（）五个操作步骤。

填空题在分析实践过程中，方法分析的分析内容具体为（）三个分析对象。

填空题方法分析是指（）分析和（）分析，它是以整个工作过程中的方法为对象的。

填空题方法分析的结果常用于（）和（），以找到的最佳的方式方法，去开发员工和引导员工行为。

填空题方法分析的目的是要寻找一种能够实现（）的最佳结合方式，以较少的人力、财力、物力和时间消耗，获得尽可能好的工作效果。

填空题工作分析者要尽可能突出人员分析的核心标准和要求，在要求应聘者满足这些要求时，应考虑（）。

填空题职位分析问卷依据的是（）清单，能力分析量表依据的是（）清单，而关键事件技术依据的是（）。

填空题职位分析问卷（PAQ）的开发者收集了（）种与工作有关的人员特征，并与工作分析中的（）个元素一一对应。

填空题对（）和（）的测评可以确定一个人在特定领域所能达到的专业水平；对（）和（）的分析则可以用来解释一个人是怎样达到目前的专业水平，并在多大程度上可以成功地在组织中发挥这些能力。

填空题所谓自上而下的任务分析，是指从（）到（），即从（）到已分配给系统内人员的任务和子任务。

填空题在任何一项任务分析中都有必要使用（），以保证对任务进行描述时一致性。

填空题从任务分析入手的工作分析侧重（）的揭示，从人员分析入手的工作分析侧重于（）的揭示，从运作方式入手的工作分析侧重于（）的揭示。