A、仅涉及经济损失的风险B、仅涉及个人风险C、涉及经济损失或收益的风险D、涉及所有风险保险涉及下列哪一种风险（……

单项选择题下列哪一项可用作搜集客户反馈的措施（）

A、研究调查
B、客户投诉
C、电话随访
D、上述各项

单项选择题在什么情况下，公估师对索赔进行“公平、公正”，无偏见的调查（）

A、在保险人和被保险人之间存在利益冲突时
B、保险人和被保险人之间出现争议时
C、存在与索赔相关的法律问题时
D、有理由怀疑索赔可能带有欺诈性时

单项选择题许多国家在政府支持下强制要求投保下列哪一种个人保险（）

A、消费者信贷保险
B、健康保险
C、以上都不是
D、机动车交通事故责任强制保险

单项选择题“近因”可以被确切地界定为是（）

A、损害的直接原因
B、由单一原因持续引致的损害
C、发生某件事情与造成损害之间的一连串接连发生的事件
D、提出索赔的理由

单项选择题在任何情况下，保险公司的理赔都必须符合（）

A、客户的要求
B、法律的要求
C、工作流程的优先顺序
D、市场营销目标