A.变革准备B.放松管制C.变革D.重新控制E.评估属于景区变革过程的内容有（）。……

多项选择题游客体验的塑造与强化可以从以下（）方面入手。

A.创意体验主题
B.开发体验旅游产品
C.提供体验式服务
D.完善公共服务系统
E.重视旅游纪念品的宣传
F.效应营造诚信安全的旅游环境

多项选择题有创意的旅游目的地体验主题具有（）的特点。

A.能调整人们的现实感受
B.具有特色
C.集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D.在景区内进行多景点布局
E.符合景区本身的特色

多项选择题以下各措施中，有利于促进景区体验化发展的是（）。

A.增加活动项目
B.引导游客从被动角色向主动角色转化
C.把游客从观众转变为演员
D.把游客从演员转变为观众
E.注重氛围营造

多项选择题入门接待服务主要包括（）。

A.验票服务
B.入口导入服务
C.咨询服务
D.投诉受理服务

多项选择题潜在游客对景区的感知和了解主要通过（）获得。

A.广告和促销
B.公共关系
C.口碑
D.网络