A.观察B.提问C.分析D.延续话题需求分析三大“法宝”不包括（）。……

单项选择题（）是信用卡营销业绩的基础，而且是员工最可控的因素。

A.拜访量
B.成交量
C.活动量
D.批卡量

单项选择题信用卡营销就是针对客户特定的（）需求，向其推荐信用卡产品及服务并促使客户使用的过程。

A.贷款
B.取现
C.转账
D.消费

单项选择题员工在申请各类假期时（病假除外），一般应提前（）个工作日申请。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题社交礼仪距离保持在（）。

A.0-50cm
B.50-150cm
C.150-300cm
D.300cm以上

单项选择题微信是与客户沟通最常用的通讯工具之一，利用好微信能促进工作更好地开展，以下说法正确的是（）。

A.擅引导：引导卡激活：微信激活、APP激活；引导卡首刷：超市优惠、油站优惠等
B.勤问候：日常问候：天气、生活；节假日问候：节假日祝福
C.多分享：场活动分享：最新优惠、美食红包等；正能量分享：励志小故事、文字
D.以上都对