A.周六、周日B.五一、十一C.中秋、元旦、新年等法定节日D.任意时间都可以专营店因促销所需，自行采用的店面布……

多项选择题专营店对店面工作产生疑问时，该如何处理（）

A.电话联系店面主担人员
B.邮件联系店面主担人员
C.通过营销网进行互动沟通

多项选择题保有客户营销业务包括（）

A.会员卡与积分业务
B.N-CLUB车主活动平台与关怀活动
C.保有客户销售管理
D.车主信息保鲜管理

多项选择题下列哪些是电话营销业务建设要点（）

A.制定合理的绩效激励政策
B.规范业务流程
C.人员招聘及培训
D.配备基础的硬件设备

单项选择题东风日产针对4S店培训的统筹科室是（）

A.学习发展科
B.网络培训科
C.服务技术培训科
D.CS推进科

单项选择题电话营销的核心任务是（）

A.促进客户成交
B.邀约客户到店
C.活动方案制定
D.话术编制