A.不可仿制性 B.不可分离性 C.价值增值性 D.文化性 E.辐射性
多项选择题旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括（）。
A.企业内部组织学习的能力 B.企业整合资源的能力 C.企业品牌建设能力 D.为顾客创造价值的能力 E.提高顾客忠诚度的能力
多项选择题旅行社诚信经营涵盖的范围主要有（）。
A.诚信经营 B.诚信管理 C.诚信合作 D.优质服务 E.维护市场秩序
