判断题有效地交流可以改善企业与客户的关系,因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。
判断题快下班时来了一位客户,你微笑着对他说:“欢迎光临,很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表,这种非语言交流表明客户受欢迎。
判断题与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持,更重要的是给他们回应的机会。
判断题礼仪的基本原则是和平共处的原则。
判断题礼仪实际上是由一系列的、具体的礼节所构成的,是一个表示礼貌的系统、完整的过程。