A.3个工作日B.5个工作日C.15个工作日D.30天同号换卡正常的领卡时间需要多久？（不考虑分行特色）（）……

单项选择题修改借记卡开卡预留手机号码无需提供的材料是（）。

A.有效身份证件
B.银行卡
C.原手机
D.新手机

单项选择题办理银行卡的以下哪项业务的网点范围不是全国任一网点？（）

A.口头挂失
B.书面挂失
C.撤销口头挂失
D.修改户主姓名

单项选择题客户通过企业网银进行中国农业银行转账可以选择（）。

A.实时到账
B.普通到账
C.次日到账
D.以上都可以

单项选择题中国农业银行官方微信服务号是（）。

A.“中国农业银行微银行”
B.“中国农业银行”
C.“农行微服务”
D.“中国农业银行e动天地”

单项选择题中国农业银行官方微信小程序名称是（）。

A.“中国农业银行微银行”
B.“中国农业银行”
C.“农行微服务”
D.“中国农业银行e动天地”

单项选择题在查询账号 开户人姓名 开卡时间以及年费类型脚本中，若客户要求查询户主姓名，座席可以被动核实，最多核对（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题挂失销卡中的书面挂失业务，可以在（）办理。

A.发卡行辖内网点
B.一级分行辖内网点
C.全国任一网点
D.开户行

单项选择题非验密应急控制申请中核实的三要素顺序正确的是（）。

A.余额，开卡预留手机，最后五笔交易中的一笔
B.余额，最后五笔交易中的一笔，开卡预留手机
C.最后五笔交易中的一笔，开卡预留手机，余额
D.开卡预留手机，余额，最后五笔交易中的一笔

单项选择题以下哪种业务，如果客户忘记支付密码还可以验证电话银行查询密码办理的是？（）

A.签约消息服务
B.个贷信息查询
C.查询余额明细
D.应急控制

单项选择题核实客户身份信息时，每一项要素最多不可以核实超过（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

判断题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可要求获得损失额的双倍赔偿。

判断题我国《消费者权益保护法》规定消费者有知情权、安全权、隐私权、自由权、结社权等九项权利。

判断题《个人信息安全规范》对个人信息控制者提出了关于信息保存的时间最小化要求与去标识化处理要求。

判断题《个人信息安全规范》规定，个人信息的对外提供没有例外情况，进行共享、转让、公开披露个人信息必须严格遵守规范的明确要求。

判断题个人信息非法提供，是指某些个人信息在被超出授权合理界限时使用。