A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值B.以产品为导向，提高服务质量C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反……

多项选择题现代企业经营环境是以（）为特征的。

A.竞争
B.顾客
C.变化
D.合作

多项选择题供应链的三种主要模式（）。

A.以制造企业为主导的供应链
B.以零售企业（连锁超市）为主导的供应链
C.以供应商为主导的供应链
D.以3PL为主导的物流服务供应链

多项选择题运营管理的目标（）。

A.高效
B.灵活
C.准时
D.清洁

多项选择题质量管理的发展过程经历了（）。

A.产品质量的检验阶段
B.统计质量管理阶段
C.全面质量管理阶段
D.精细化管理阶段
E.产品开发阶段

多项选择题库存根据其在生产作业的不同阶段可分为哪几类（）。

A.原材料库存
B.在制品库即半成品库存
C.资金量
D.制成品库存